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定制家具花色不对不能退换

2019-12-27 点击:1297

近日,长春黄敏满心欢喜地在一家家具店打开定制家具,却发现颜色和图案都不是她当初想要的。然而,由于这是一种定制产品,无法退回或更换,黄女士很不放心。 对此,市消费者协会提醒消费者在使用“个性化定制”家具之前要三思。

“我最初订购的是三维雕刻,因为这是我想出来的设计,我没有看实际的外观。商人还说他们会尽最大努力满足我的要求,但我根本没想到这些花是三维的。它看起来像一个小工厂的仿制品,所以我不满意。 黄女士告诉记者

“个性化定制”家具越来越受消费者欢迎,因为它可以合理使用家居空,充分考虑消费者的实际情况和审美要求,满足个性化需求 然而,消费者纠纷经常是由于在定制家具之前买卖双方缺乏沟通、合同条款不完善以及个体企业缺乏诚信而发生的。

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因此,市消费者协会提醒消费者,在使用“个性化定制”家具之前,必须三思而行。 在确定设计方案时,我们应该更多地与设计师沟通,并以书面形式明确说明。应明确所用材料的安全和环境保护。成品家具的质量、色差、尺寸、规格和售后维护应由合同规定。交货日期应在合同中明确说明。 在选择商家时,我们应该选择信誉好、品牌大的正规制造商。消费者发生争议时,可先与经营者协商,协商不成时,可及时向消费者协会或相关部门投诉。

(原标题:个人定制家具选择正规工厂记者刘鲁鹏)

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